配送范圍
配送方式
•商城與多家快遞公司合作配送商品,會(huì )員在商城成功購買(mǎi)商品的每一個(gè)訂單(限一個(gè)郵寄地址),系統都會(huì )默認生成一個(gè)包裹。商城目前不提供自選物流的服務(wù),我們會(huì )根據訂單中的收貨地址和商品種類(lèi)選擇最合適的物流公司為會(huì )員配送。
配送范圍
•商城配送范圍覆蓋全國大部分地區(港澳臺地區除外)。
配送費用
•商城特賣(mài)場(chǎng)全國(港澳臺地區除外)運費收取10元/單,個(gè)別特殊商品可能需要增加運費,具體會(huì )在該商品介紹頁(yè)注明;
•商城采用的是統一配送費標準,一張訂單無(wú)論購買(mǎi)多少商品只收取一次運費,不收取續重費。
配送時(shí)效
商城承諾,會(huì )員的訂單如未能在承諾配送時(shí)效內送達會(huì )員手上,將為此贈送120積分至會(huì )員賬號以作補償;會(huì )員的訂單由發(fā)貨日起超出15天仍未能成功送達,商城可按會(huì )員要求辦理退貨并贈送120積分做為補償。
【注】如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、節假日、停電等因素均不在承諾服務(wù)范圍內。
發(fā)貨時(shí)間
•會(huì )員下單成功后,相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員在12個(gè)小時(shí)內對會(huì )員所訂購的商品、郵寄地址、款項支付等信息進(jìn)行審核。審核通過(guò)后,一般在1-2天內將包裹發(fā)出;包裹發(fā)出后,系統將配送相關(guān)信息更新至會(huì )員的帳戶(hù)信息中,會(huì )員可通過(guò)主頁(yè)的“我的交易-訂單管理-訂單跟蹤”查詢(xún)包裹的派送情況。
【注】部分品牌直發(fā)商品發(fā)貨時(shí)間需以商品詳情頁(yè)為準,敬請諒解!
配送時(shí)間
•配送時(shí)間以各地區預計配送時(shí)間為準,訂單發(fā)貨當天不計算在配送時(shí)間內。如:天津地區配送服務(wù)預計送貨時(shí)間為商品發(fā)出后2-4天送達。會(huì )員訂單10日發(fā)貨,則預計到貨時(shí)間為12日-14日。有特別說(shuō)明的送貨時(shí)間,配送將按照實(shí)際情況順延。
•商城的送貨時(shí)間為:早8:30-晚19:00,請合理安排收貨時(shí)間,如有特殊需求請致電1000000或通過(guò)在線(xiàn)客服聯(lián)系處理。
•此外,如果會(huì )員已成功訂購商城的商品,在商品送出后,可以登陸“我的交易—訂單管理—訂單跟蹤”中查詢(xún)到購買(mǎi)商品的配送情況。
配送追蹤
•如會(huì )員已成功訂購商城的商品,可以登陸:我的交易—訂單管理,找到相應的訂單號,查看訂單狀態(tài),在訂單狀態(tài)中查詢(xún)到訂單的配送情況,或者在訂單概況中點(diǎn)擊“到快遞官網(wǎng)查詢(xún)”,便會(huì )鏈接到相應的配送物流公司,輸入配送物流單號,便可查詢(xún)到商品的配送詳情。
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